Booking a Hotel
French Spoken Conversation
Conversation
David is ringing up a hotel to book a hotel room for his business trip next week. The receptionist at the hotel answers the phone.
David appelle un hôtel pour réserver une chambre pour son voyage d'affaires la semaine prochaine. La réceptionniste de l'hôtel répond au téléphone.

Hello, this is Hotel Phoenix. How may I help you?
Bonjour, l'Hôtel Phoenix à l’appareil. Comment puis-je vous aider ?
Receptionist

Hello, I’d like to book a room for Monday for 1 person, please.
Bonjour, je voudrais réserver une chambre pour lundi pour 1 personne, s'il vous plaît.
David

No problem. How many nights will you be staying with us?
Pas de problème. Vous resterez combien de nuits avec nous ?
Receptionist

For 3 nights.
Pour 3 nuits.
David

OK, we have a couple of rooms available. There’s a room with one single bed; that’s our cheapest option at 326 euros for 3 nights.
D’accord, nous avons quelques chambres disponibles. Il y a une chambre avec un lit simple ; c'est notre option la moins chère à 326 euros pour 3 nuits.
Receptionist

Thank you. Does that room have a balcony by any chance?
Merci. Est-ce que cette chambre a un balcon à tout hasard ?
David

Unfortunately not. Only our rooms with two double beds have balconies, and those are priced at 398 euros for 3 nights.
Malheureusement non. Seules nos chambres à deux lits doubles disposent d'un balcon, et celles-ci sont au prix de 398 euros pour 3 nuits.
Receptionist

I see, never mind. Can I also book breakfast now?
Je vois, c'est pas grave. Je peux également réserver le petit-déjeuner maintenant ?
David

Of course…
Bien sûr…
Receptionist

Actually, I’ll be leaving early in the morning on the last day of my stay, so I will only need breakfast twice.
En fait, je partirai tôt le matin le dernier jour de mon séjour, donc j'aurai besoin que de deux petits déjeuners.
David

Not a problem. The price for the room with breakfast included would be 356 euros. Would that be OK?
Pas de problème. Le prix de la chambre avec petit déjeuner inclus serait de 356 euros. Cela vous va ?
Receptionist

Yes, that’s great, thanks. I’m also a member of your rewards scheme. Am I entitled to any discount?
Oui, c'est génial, merci. Je suis également membre de votre programme de récompenses. J’ai droit à une remise ?
David

Ah yes, we’d be able to offer you a discount of 20 euros. I’d just need your membership number.
Ah oui, nous serions en mesure de vous offrir une remise de 20 euros. J'aurais juste besoin de votre numéro de membre.
Receptionist
David gives the receptionist his membership number, and the receptionist adds the discount to the booking.
David donne à la réceptionniste son numéro de membre, et la réceptionniste ajoute la remise à la réservation.

And if I change my mind, am I able to cancel the booking for free?
Et si je change d'avis, est-ce que je peux annuler la réservation gratuitement ?
David

Yes, we offer free cancellation on all our rooms, provided you cancel up to one day before your stay.
Oui, nous offrons l'annulation gratuite sur toutes nos chambres, à condition que vous annuliez jusqu’à un jour avant votre séjour.
Receptionist

Perfect! Let’s go ahead with the booking.
Parfait ! On continue avec la réservation.
David
The receptionist takes David’s personal details and confirms the booking.
La réceptionniste prend les coordonnées de David et confirme la réservation.

Oh, I just remembered. Does your hotel have a car park?
Oh, je viens de m'en souvenir. Est-ce que votre hôtel dispose d'un parking ?
David

Yes, we have a free car park but it’s quite small and we can’t guarantee that you’ll find a space.
Oui, nous avons un parking gratuit mais il est assez petit et nous ne pouvons garantir que vous trouverez une place.
Receptionist

I see. If I’m unable to find a space, are there any other car parks nearby?
Je vois. Si je trouve pas de place, il y a d'autres parkings dans les environs ?
David

Yes, the nearest one would be in the shopping centre. It’s about a 5 minute walk from the hotel.
Oui, le plus proche serait dans le centre commercial. C'est à environ 5 minutes à pied de l'hôtel.
Receptionist

OK, great, that works.
OK, super, ça marche.
David

Is there anything else I can do for you today?
Il y a autre chose que je puisse faire pour vous aujourd'hui ?
Receptionist

No, that was everything. Thank you very much.
Non, ce sera tout. Merci beaucoup.
David

You’re welcome. Thanks for booking with us.
Je vous en prie. Merci d'avoir réservé avec nous.
Receptionist
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