Booking a Hotel

Hello, this is Hotel Phoenix. How may I help you?

Hej, det här är Hotell Fenix. Hur kan jag hjälpa dig?

Hello, I’d like to book a room for Monday for 1 person, please.

Hej, jag skulle vilja boka ett rum till måndag för 1 person, tack.

No problem. How many nights will you be staying with us?

Inga problem. Hur många nätter kommer du att stanna hos oss?

For 3 nights.

I 3 nätter.

OK, we have a couple of rooms available. There’s a room with one single bed; that’s our cheapest option at 326 euros for 3 nights.

Okej, vi har ett par rum tillgängliga. Det finns ett rum med en enkelsäng; det är vårt billigaste alternativ på 326 euro för 3 nätter.

Thank you. Does that room have a balcony by any chance?

Tack. Har det rummet en balkong möjligtvis?

Unfortunately not. Only our rooms with two double beds have balconies, and those are priced at 398 euros for 3 nights.

Tyvärr inte. Bara våra rum med två dubbelsängar har balkonger, och de kostar 398 euro för 3 nätter.

I see, never mind. Can I also book breakfast now?

Jaha, det gör inget. Kan jag också boka frukost nu?

Of course…

Självklart...

Actually, I’ll be leaving early in the morning on the last day of my stay, so I will only need breakfast twice.

Faktiskt så åker jag tidigt på morgonen den sista dagen av min vistelse, så jag behöver bara frukost två gånger.

Not a problem. The price for the room with breakfast included would be 356 euros. Would that be OK?

Inga problem. Priset för rummet med frukost inkluderat skulle bli 356 euro. Skulle det fungera?

Yes, that’s great, thanks. I’m also a member of your rewards scheme. Am I entitled to any discount?

Ja, det är jättebra, tack. Jag är också medlem i ert bonusprogram. Har jag rätt till någon rabatt?

Ah yes, we’d be able to offer you a discount of 20 euros. I’d just need your membership number.

Ah ja, vi kan erbjuda dig en rabatt på 20 euro. Jag behöver bara ditt medlemsnummer.

And if I change my mind, am I able to cancel the booking for free?

Och om jag ändrar mig, kan jag avboka bokningen gratis?

Yes, we offer free cancellation on all our rooms, provided you cancel up to one day before your stay.

Ja, vi erbjuder gratis avbokning på alla våra rum, förutsatt att du avbokar senast en dag innan din vistelse.

Perfect! Let’s go ahead with the booking.

Perfekt! Då kör vi på med bokningen.

Oh, I just remembered. Does your hotel have a car park?

Åh, jag kom just ihåg. Har ert hotell en parkering?

Yes, we have a free car park but it’s quite small and we can’t guarantee that you’ll find a space.

Ja, vi har en gratis parkering, men den är ganska liten och vi kan inte garantera att du hittar en plats.

I see. If I’m unable to find a space, are there any other car parks nearby?

Jag förstår. Om jag inte hittar en plats, finns det några andra parkeringar i närheten?

Yes, the nearest one would be in the shopping centre. It’s about a 5 minute walk from the hotel.

Ja, den närmaste finns i köpcentret. Det är ungefär 5 minuters promenad från hotellet.

OK, great, that works.

Okej, det fungerar bra.

Is there anything else I can do for you today?

Finns det något annat jag kan göra för dig idag?

No, that was everything. Thank you very much.

Nej, det var allt. Tack så mycket.

You’re welcome. Thanks for booking with us.

Varsågod. Tack för att du bokade hos oss.